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携程们的危机

2012年08月07日 05:18    来源:网易    王晋添

今年的在线旅游市场,热度绝对不逊于电子商务的任何一个领域。继6月份艺龙、芒果网、酷讯网和途牛网等在线旅游网站陆续推出“返利促销”优惠活动之后,在线旅游行业老大携程也加入了这场混战:7月6日,携程宣布投入5亿美元(约合32亿元人民币)开展低价促销,促销活动从7月起持续一年时间,涉及酒店、机票和旅游门票等,并宣称此次促销将“拉开国内在线旅游业以价格战为前奏的洗牌大幕”。

无论携程的口气如何强硬,一个不得不承认的事实是,OTA(在线旅游服务商)巨头依靠机票和酒店预订就“一招鲜吃遍天”的好日子,正在成为过去。

携程最近公布的2012年Q1财报已经充分说明了这一趋势。数据显示,继上一季度业绩大幅滑坡之后,携程2012一季度净利润再次下降28%,至1.69亿元。其中,宾馆预订营业收入环比下降8%,机票预订营业收入环比下降5%。这两项业务在携程总营收中的占比分别为38%和37%。两年前,这两个数字均超过45%。

然而,在携程感叹“生意越来越不好做”的同时,另一拨后进入者却显得爆发力十足。这其中的典型包括去哪儿、途牛、同城、芒果网等。

它们的模式,大都与携程路径存在较大区别,并且,更懂得发掘和满足当前的消费者需求—随着人们对互联网运用层次不断加深,尤其是对电子商务的使用和依赖程度变得更高,线上旅游能服务早已不仅仅只限于订机票和酒店。也正因为如此,在市场蛋糕越来越大、市场进入者越来越多的当下,对客户资源的争夺已经进入白热化阶段。

以去哪儿为例,这家成立于2006年、定位旅游垂直搜索平台的企业,已经成为了携程最大的威胁者。尽管从商业模式来看,两者并没有冲突(携程是OTA网站,重视预订;而去哪儿是流量入口)。但由于去哪儿网会给其他中小OTA带来流量,加上自身的一些直销渠道,业务上已经给携程带来了很大影响。

OTA路径已经举步维艰,这是许多走着“类携程”路子的在线旅游服务商(包括艺龙)已经察觉,而又不愿意面对的一个事实。雪上加霜的是,除了直接竞争者,外围形势也在急剧恶化。百度、腾讯等互联网巨头,以及淘宝、京东(一度还有网易)等几大电商,已相继直接或间接闯入这个市场,再加上航空公司和酒店的直销渠道,传统的OTA市场份额还在不断地受到侵蚀。

意识到机票和酒店业务困境之后,“携程们”也开始探索突围路径。从今年开始,携程加大了旅游度假业务的推进力度,并在一季度实现了同比增长33%、环比增长28%的业绩;与此同时,艺龙也开始集中精力主攻其擅长的在线酒店预订市场。无论能否转型成功,未来结局如何,对于OTA来说,这都是一场没有其他选择的战争,因为,不战就意味着死亡。
 

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