未来电商之路BtoC将向CtoB转变?-2
2、B2C电商以价格战的方式适应传统现实 1)以大为美的电商价格战现状 当前B2C市场处在初级发展阶段。初级阶段的特征之一,就是电商服务企业为争夺市场份额而展开激烈竞争,大而不强。在竞争中,只有大的企业能够生存,它导致企业以做大为目标,展开投入竞争。在风险投资的支持下,商家不惜在人力、物流、促销等方面进行大手笔投入。价格战争的就是一个“大”字。 在做大(规模)的同时,在做强(利润)却难以做到。相反,竞争主要在导致利润流失的方向上展开。在风险投资的支持下,B2C企业不断进行降价和促销。凡客诚品称,"虽然每天的销售额近600万,但凡客诚品一直在亏损,亏损数字达到上亿元。"京东的毛利率不高于10%,而国美和苏宁的毛利率却都在17%左右。 电子商务的真正优势在提高效能(即相对于复杂度的效率,或者说是灵敏度),越是复杂、多样,电商优势才越发挥。仅仅追求以大为美,电子商务效率不一定比实体商务高。 2)B2C对现实的四个方面适应 电商价格战反映了在不发达国情条件下,电子商务对现实的适应: 适应的第一个方面是价格竞争。团购的兴起,就是电子商务适应实体商务的表现。实体商务中间环节存在暴利,诱发了富有用户资源的电商网站,以低价竞争为诸求的模式的兴旺。网络销售模式创新最活跃的领域,不是差异化和个性化,而是各种各样的价格竞争方式,如团购、限时抢购、秒杀和代购模式既吸引了众多网民的注意力,也扩大了网站的营销力和销售额。由价格竞争引起电商创新向粗放化方向倒转。例如,把百货化作为提高销售额、增强抗风险能力的有效途径。例如当当图书占比越来越低,通过百货化扩张,已经拥有150万种商品。 适应的第二个表现是成本竞争。作为电子商务附带作用的成本优势最先发挥出来。例如,一些电器厂商库存周转率为50天,由于京东商城商库存周转率仅为11天,而实体商务为50天,因此拉扯着传统零售企业苏宁、国美、沃尔玛、银泰百货、家乐福等纷纷涉足B2C领域。相反,电商的差异化、多样化优势,反而受传统条件所限不太发挥。 适应的第三个表现是在渠道上,电商广泛采用线上与线下结合的形式。例如,麦考林邀请400余家实体加盟店,将实体商务延申于一、二、三线城市。 适应的第四个表现是自建物流。由于实体商务欠发达,第三方物流发育欠佳,常常制约电子商务平台企业的发展。部分B2C企业不得不耗资巨大地自建物流。京东商城近几年将所融资金的70%用于仓储物流建设,在北京等5个城市完成了一级物流中心的布局,目前其三级物流体系已经覆盖全国50个城市。 从这四个适应中可以看出,不是电商在以特有长处带动传统商务,而是以相对的短处带动传统商务,也就是比实体商务更低成本这一点,来补实体商务工业化未完成的课。这导致B2C平台企业同质化竞争严重,表现为商品品类、商业模式上雷同,没有形成差异化竞争。 B2C电商摆脱传统引力的进化方向: 大数据时代因小而美的C2B 传统商务虽然力量强大,但它具有不可克服的缺点,如商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍说的:“社会创造的很大部分财富消耗在流通环节上,这给中国经济造成沉重负担,阻碍经济转型,同时还会推高物价水平,阻碍消费的释放。” 但在互联网时代,这并不是必然的。电子商务并不必然走打价格战的道路,它在适应现实的同时,还可以把自身的合理性发挥出来。随着电子商务的进一步发展,小批量多品种的电商将兴起。亚马逊销售超过3000万种商品,京东商城商品不过10万种,中国市场上因小而美的潜力十分巨大。电子商务只要发挥出自己,就能挣脱实体商务的传统引力。沿着这个方向去想,B2C最根本的出路将是C2B。以阿里巴巴(微博)为代表的中国电子商务服务企业,正在向这个新的方向进行探索。 1、电子商务未来真正的商业模式是C2B B2C本身,只是一种通向真正电子商务的过渡形式。它之所以受到传统商务模式引力的吸引,最主要一点在于,它与传统商务一样,都是以B为核心,从B出发,最后才到达C的。而电子商务不同之处,从根本上说,不是简单提高从B到C的效率,而是从根本上颠倒B和C的位置,以C为核心,从C到B,实现“产消逆转”(生产者与消费者关系的逆转)。 2、C2B价值链上“产消逆转”的四大环节 1)价值链的第一驱动力:消费者作为信息流的矿源 曾鸣认为,B2C标准模式是传统工业经济时代的运作模式,随着未来互联网的发展,消费者的声音越来越强,未来的价值链第一推动力会来自于消费者,而不是厂家。B2C只是一个过渡性的商业模式,未来电子商务真正模式在于C2B。“未来的商业模式定制会是主流。它的要求是个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作,这个是我们能看得到的未来。” C2B模式在前端(即客户信息采集端)的关键在于通过Web2.0的聚合技术将复杂多样的消费者聚合起来,这使传统上消费者处于弱势地位得以逆转。团购有一点上是可取的,它是一种产消逆转的初级形式。事实上,SNS、搜索引擎都是以消费者行为作为经济过程起点,最后才通向生产者的产消逆转商业形式。从B2C的角度,可以理解为把拿单置于经济过程的起点上,实现人单合一。 2)价值链的第二个环节:信息流重组——海量非结构化数据加工业 当第一驱动力的问题解决后,接下来将面对的,必然是消费者行为的海量数据处理。大数据时代的电子商务,就是要通过云计算,对海量非结构化数据,进行数据加工处理。 |
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