扬基蜡烛:从蜡烛到生活方式
为了避免成为可有可无的点缀,扬基蜡烛并不是在做一种关于蜡烛的生意,它在不断向人们售卖关于香味的家居生活方式,分享香味中的丰富感受,也将精致的生活品质推向极致。
经过几十年的深度挖掘,扬基蜡烛已经开发出4000多款产品,而产品线除家用香氛之外,也延伸至汽车香氛,甚至推出了蜡烛容器及工艺品、烛台等相关配件,而新增的Aroma naturals自然香氛系列则主打香薰疗法,将产品设计定位于高端香薰市场。
扬基蜡烛的产品研发部每年都会在1000份关于香型的提案中选择30种投入市场,但扬基蜡烛自有一套新产品推出的步调与节奏,在春夏秋冬的不同季节抑或每逢节日,扬基蜡烛都会选择性的推出与当下氛围相符的产品香型,如此一来,一年四季你都会需要它们。
倘若春意正浓,扬基蜡烛会推出樱花、法国香草和薰衣草香,海洋、蔓越莓抑或薄荷的香味更适于清扫夏季的沉闷与炎热,秋季自然是应景的桉树或枫叶香,而冬季的室内烘炒咖啡和覆盆子奶油的香甜温暖更容易让人难以丢弃。
扬基蜡烛对于产品会像处女座一般追求细节,坚持使用棉灯芯,放弃通常使用的石蜡,而选择从大豆中提取植物蜡,它们更为柔软细腻,燃烧过程平整均匀、无烟且更为持久,22盎司的经典大瓶装可以燃烧110~150个小时,而精油的精准比例也让香味温和而不浓烈。
当然扬基蜡烛产品设计和研发团队会研究蜡烛的使用场景和用户需求,开发适用于不同场景的新产品和新包装,开放性的客厅、浴室、更为私密的卧房,抑或汽车内部的挂件和通风口用香都有对应的瓶身设计与香型,店面设计也应和消费者的使用诉求,按照使用场景和适用香型做产品陈列。
扬基蜡烛一直定位于兼具价值与品味的礼物,并保证每一次购买与使用体验,扬基蜡烛CEO Harlan Kent认为,“倘若买到一个不喜欢的香型就像与一个错误的人约会”,因此只要燃烧时间在3小时之内,扬基蜡烛都会做出无条件调换。
它做的所有事情其实都在将产品转化为一种生活需要,也将购买需求起伏不定的用户培养成自己的粉丝群。在市场研究公司Unity Marketing的2011年的研究数据中,有77%的消费者购买蜡烛是为了作为礼品赠送,而74%的零售客户会将扬基蜡烛排列在其他蜡烛品牌之前。
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