全面提升资产组织与经营能力

支持市重点产业项目、棚改、“一带一路”战略等，为众多企业提供了从授信到结算、从重组并购发债到境内外综合方案的支持。提前布局健康医疗、教育文化传媒、信息技术、绿色环保、电商等产业的升级换代。充分发挥招行“本外币、离在岸、境内外、自贸区”全牌照优势，为企业定制“走出去”和“中概股”回归的综合方案，打响了招行交易银行和投资银行的品牌。10年来，存款规模、贷款规模、利润分别以每年14%、11%、18%的速度增长。而且存款规模、储蓄存款、境外存款、一般性贷款等，以及财富管理、家族信托和全权委托、小企业e家、跨境资本通、资产证券化、中概股私有化融资方案、“千鹰展翼”小企业综合服务方案、同业理财、黄金租赁、员工持股计划等领先同业，有力地支持了经济发展。

不断运用跨市场、跨业务、跨境的产品组合，支持上海经济结构调整。围绕资本市场生态圈，广泛与各大交易所及资金清算中心、银行、证券、基金、保险等合作，大资管业务规模系统第一。联合主承销首单银行间资产证券化产品。聚焦科技型“四新企业”，招行“千鹰展翼”项目帮助中小企业登陆资本市场。积极支持上海的院校教育发展基金会，成为大学生科创基金会的支持银行。面对经济经营风险，做实一道防线，强化预警、排查、案防和内控合规。截至2015年末，不良率、不良生成率分别为0.87%、1.2%，均明显低于系统内外平均水平。

扩大普惠金融覆盖面，商业银行中首家推出网银、手机银行转账全免费。肩负社会责任，开展金融扶贫，每年组织义务献血等。以垂直运营提升效能，以员工关爱调动队伍。融入更多移动互联科技，更多金融服务嵌入生活场景，提供开放性普惠金融。紧紧把握居民财富和消费结构升级的趋势，建立完整而又开放的财管产品体系，帮助市民“财富诊断”，优化资产配置。开展“服务诊切”项目，提高网点服务管理能力，挖掘一批批服务明星，擦亮服务品牌。

25年的艰辛探索和不懈追求，招行上海分行不仅积聚了庞大的实力，也为进入“新常态”、适应“新常态”奠定坚实基础。

面对经济换挡升级，2014年以来，上海分行深入践行总行“轻型银行”和“一体两翼”战略，各项工作卓有成效，2015年底从一等行迈入特等行之列，将为员工、为社会、为“百年招银”品牌创造更多贡献。

两年来构建“轻型银行”格局，以更少资本消耗、更集约经营方式、更灵巧应变能力，实现更高效发展和更丰厚价值回报。

经营转型，“一体”“两翼”协调发展。

深入推进批发、零售两大事业部改革，按照“专业化、扁平化、集约化”原则，更加聚焦于市场洞察和客户管理，形成分层和专业化经营体系。

服务转型，以极致体验吸引客户。

汇聚物理网点和电子渠道入口，外接流量、内建平台、流量经营，打造亿级客户规模，提供专业综合化服务，迎接移动互联时代。

不忘初心方得始终，不忘本来开辟未来。

2016年是“十三五规划”开局之年，也是招行新“五年规划”第一年。面对处于深度调整期和转型期的经济环境，招行确定了“四大战役”战略布局，清晰勾画出方略和路径，上海分行正以攻城拔寨的昂扬斗志，一步一个脚印铺展未来蓝图。站在新的起点上，上海日新月异的发展速度、日益旺盛的金融需求，不断激励招行上海分行倍加珍惜25年发展成就，锐意进取，持续创造轻型发展的新局面。

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