“唯修汇”获1000万天使投资

　　近日，唯修汇联合创始人周桥透露，唯修汇6月份已完成1000万人民币天使轮融资，由北京正和磁系资产管理有限公司投资，估值近亿。

    　Not唯品会，此乃“唯修汇”。虽然读音上的一字之差但行业却大不相同，唯修汇是一家互联网维修服务平台，目前品类从家电切入，服务项目包括：安装、维修、保养、二手处理等。

    　当用户在唯修汇官网或用户微信公众号上报修之后，系统会根据地理位置、报修类型、用户选择等条件自动择优指派技师上门服务，并且所有售后服务过程可监控、追踪，且用户对服务最终确认完工与评价。唯修汇建立售后服务近10万的SKU数据标准，确保服务与配件价格对用户透明。

    　唯修汇上线于今年5月，截至6月底已有将近200个技师加入。唯修汇的技师队伍分为合作技师和兼职技师两种，技师需经过筛选和专业培训才能上岗服务。合作技师拥有稳定的工单数量，兼职技师则可以利用自己的空余时间接单，当谈到兼职技师可能会出现的问题时，联合创始人周桥说：“对于兼职技师，我们将会设置合理且充足的储备量，以防出现订单无人承接的情况。”

    　在传统的售后服务行业，家电售后现有模式有两种：“用户—销售商—厂商—网点—技师”和“用户—维修网点电话—技师”。这两种模式都会产生一些问题：服务链条过长，中间服务脱节、利益截留;对用户乱报价，维修过程问题多;技师工单不稳定，服务意识欠缺。

    　周桥认为，与传统行业的竞争对手相比，唯修汇更强调用户体验与服务，服务项目更多;同时，减少中间环节，不仅降低了用户的售后费用，也提高了技师的收入。而对于互联网维修行业，唯修汇做的不是简单的工单信息对接，更多强调的则是以用户体验为主，为用户服务到家。

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