全面布局 重点突破

　　渤海银行十分重视互联网金融业务的发展，并将其作为全行发展战略的重要组成部分。2014年，渤海银行先后与中国电信、中国联通以及中兴通讯公司签署战略合作协议，实现在科技资源整合、创新服务、普惠金融等领域的跨界合作。

　　在全面建设、不断优化互联网金融业务平台的基础上，渤海银行重点围绕网络金融、移动金融和智慧银行服务三大业务领域，加快直销银行、电子商务、综合服务和数据应用四大平台建设，打造具有渤海银行特色的“存、贷、汇、融、投”五大产品体系。

　　推出智能银行 助力社区金融“e”服务

　　今年1月，渤海银行“好e通”智能银行业务正式推出。智能银行服务利用VTM智能设备、数字媒体和人机交互技术，结合了视、听、自助和专人坐席，为客户提供贴身服务。用户只需一次签字、一次审核、一次扫描上传，输入一次密码，就可以在2到3分钟内完成包括自助发卡、电子银行渠道自助签约、添金宝签约、银行卡激活等业务办理，极大地提高了服务效率。如果在办理业务过程中遇到问题，客户还能够一键联通远程专业客服人员进行视频通话，及时有效地解决问题。视频技术的引入，使得整个服务过程更具亲和力，给客户提供的服务也更贴心。2015年下半年，渤海银行还将对智能银行进行重磅升级，人脸识别、手写签名等前沿技术的应用，将进一步优化业务流程，提升客户的使用体验。

　　现阶段渤海银行将在天津和北京两家分行部分社区网点进行试点首推，未来会逐步对全国各地的社区银行网点进行智能化升级改造。客户无需走出社区，就可以自助开卡、开户，办理各种传统银行的柜台业务；无需排队等候，就能享受全天候、全方位、智能化的社区金融服务，这些曾经的梦想正在一步步变为现实。

相关阅读：