“造节”效果如何还有待观察

　　在电商的巨大压力下，国内实体零售业近年来步履维艰。不过，家电连锁业“大佬”国美近日却一反常态，宣布将在3·15消费者权益日之前模仿美国“黑色星期五”打造中国版的线下家电销售狂欢节，以低价、正品和服务与电商争夺客户。有观察人士认为，在电商渠道占比日益提升的情况下，国美的这一尝试效果如何还有待观察。

　　对于为何选择在3·15消费者权益日之前举行超级大促，广州国美总经理黄玉文表示，近年来网购带给消费者很多便捷，但网购正品率低、售后服务较差等问题也使得消费者合法权益受到侵害，此次“黑色星期五”活动除了低价外，还会通过现场体验、商品对比让消费者认知到正品与部分电商山寨产品的区别。

　　对此，有观察人士认为，网购平台售假问题屡遭曝光以及投诉量持续飙升的背后，显示出其并不能完全满足消费需求的短板，但在电商渠道占比日益提升的情况下，国美的这一尝试效果如何还有待观察。

　　“定义谁是谁的‘试衣间’还言之过早，在家电类商品中，线上调研商品信息、线下实体店购买也是当下的主流消费行为之一。”国美总裁王俊洲对此表示很有信心。埃森哲全球零售报告数据则显示，消费者计划未来在实体店购物比例已经从一年前的18%攀升至26%。

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