将客户群体延伸至互联网

　　 当年9月，一款名为“平安健康管家”的健康医疗APP悄然公测，上线包括问疾病、看名医、逛社区、收资讯以及测健康五个功能模块。对接名医，主打三甲医院名医即时在线咨询与一对一家庭医生服务概念。正当大家在暗自琢磨平安到底在打什么主意的时候，今年1月，谜底揭晓，该APP正式更名为“平安好医生”，与“平安好房”、“平安好车”一起成为“平安好”系列互联网板块中的一员。

在医疗产业链中，离不开医生指导下的消费。“圈医生建网络”在平安好医生的体系中被搭建为三层体系，并在成本投入上耗资巨大。其中，第一层为500~1000名自建家庭医生团队完成在线门诊；第二层为5000名知名三甲医院副主任医师以上名医门诊提供线下服务支持；第三层为平安签约的40000名外部主治医师每周一次义诊。 

　　在王涛看来，平安是唯一做到服务全流程深度整合的公司，覆盖在线问诊、在线购药、在线预约门诊、线下就医陪护、诊后跟踪评测全环节。“既通过健康管理、亚健康管理、疾病管理、支付（保险赔付）全方位提供最优质的服务，还能从服务的深度拓展至广度，在惠及平安健康险3000万客户、平安集团8000万客户的基础上，将客户群体进一步延伸至广大的互联网用户，以免费的服务赢得良好的口碑。”

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