创业信息社会要靠“亲自”创造

信息社会50人论坛年会让我谈谈2020年信息社会的新景观。景观是一个非常感性的东西，说的是信息社会的“样子”。如果允许我使用500个主题词，1000个主题词，我可以像素描那样，把我心目中信息社会的特征，一笔一笔描绘出来。但演讲只有15分钟，有没有可能，只用一个词，就把信息社会的“样子”，形象地勾勒出来呢?想来想去，我决定只用一个词，这就是Access。它对应的概念是“亲自”。

其中的逻辑在于，工业社会总的来说，是一个委托-代理的社会。委托-代理关系，就是“亲自”的反面——不亲自。在工业社会，我们有权可以亲自做的，主要有三件事：亲自上饭、亲自上厕和亲自上床。除了这三件事，我们多需要由别人代表我们，去支配(Ownership)经济、文化和社会事务。信息社会的特征林林总总，但归结到一点，主要是让代理人的权力，复归委托人。由委托人亲自用权，这就是Access。我们可以把工业社会与信息社会的区别，精简为“不亲自”与“亲自”两种用权方式的区别。

人从不亲自的状态，转换为亲自的状态，会是一种什么心情和感受呢?我用了一首诗来形容，叫《面朝大海，春暖花开》。新景观这个题目，是王俊秀出给我的。我就顺便拿他的老师海子的诗借来说事。我发现，《面朝大海，春暖花开》中隐藏着不为人所知的“密码”：它的三段中，正好藏着经济、文化、社会三种Access，反映的是人转向这三类“亲自”后的感受。我戏称3A景观。

1A代表Access(使用权)

这一经济景观

先看经济。海子说：从明天起做个幸福的人，喂马劈柴周游世界，从明天起关心粮食和蔬菜，我有一所房子，面朝大海春暖花开。这里，喂马劈柴、周游世界，关心粮食和蔬菜，都含有“亲自”的意象。亲自，对经济来说，对应的是使用权Access。

为什么这么说?对财产权来说，Ownership(支配权)和Access(使用权)分别代表了财产的归属与利用。Ownership和Access的关系，好比奔驰车主与奔驰司机的关系。车主拥有车，但可以不开车;司机开车，但不拥有车。对分享经济来说，以租代买就是指使用(Access)，而不拥有(Ownership)。其中，Access只能通过亲历亲为实现。

Eilene Zimmerman有一句名言，代表了信息社会人们对财富的感觉：The new sharing economy values access over ownership。意思是新的分享经济对Access 的估值要超过Ownership。Access 是亲自使用财富，Ownership则是不亲自地拥有财富。“不亲自”，就等于有Ownership但没有Access，俗称有钱不快乐。信息社会的感觉，一定要爽。爽是哪来的呢，就是靠Access。

信息社会的经济感觉，就是要亲自来。前提当然是平台可以分享。所以我把海子的诗“我有一所房子，面朝大海春暖花开”，改为“我有一个平台(如淘宝)，面朝大海春暖花开”。

2A代表Access(接近权)

这一文化景观

再看文化。海子说：从明天起和每一个亲人通信，告诉他们我的幸福，那幸福的闪电告诉我的，我将告诉每一个人。我们可以把海子这一段想象成一个自媒体的场景。这里隐含的亲自意象在于，与亲人通信，只能“亲自”沟通。

通信模式的媒体与广播模式的媒体的最大不同就在于，前者必须“亲自”完成信息沟通，所以叫自媒体;而后者由单位(如报社、广播电台、电视台)代理，靠着对媒介的拥有(Ownership)，完成单向传播。

信息社会使每一个人都可以“亲自”使用媒体资源。这种权利叫接近权。它与经济中的使用权，是同一个词Access。1967年，美国学者J·A·巴隆在《接近媒介》，首次提出了“媒介接近权”(The right of access to mass media)的概念。巴隆认为，重要的不是传媒企业的私有财产权;需要把Access权利“归还给它的真正拥有者——读者、视听众”。Access也可以理解为是对媒介的“使用权”。

自媒体现象可以视为同经济中的以租代买同样的现象：对社会媒体，大众不求拥有，但求使用。例如，人们在微信中，互相传递“幸福的闪电”，一对一地把消息“告诉每一个人”。他们不需要把互联网买下来，只要向电信运营商交个使用费就可以了。

信息社会的文化特征，同媒体特征一样，将发生从“不亲自”到“亲自”的转变。亲自从文化供给侧是“接近”(Access)，从文化需求侧看就是体验。拥有(Ownership)媒体的人，尽可以成为代表每个人的喉舌，传达一些万众一心的内容;但使用(Access)媒体的人，则只能“亲自”使用自己的喉舌，去传递自家的悄悄话。

3A代表Access(参与权)

这一社会景观

再看社会。海子说：给每一条河每一座山取个温暖的名字，陌生人我也为你祝福，愿你有一个灿烂前程，愿你有情人终成眷属，愿你在尘世获得幸福，我只愿面朝大海春暖花开。这里的看点是“在尘世获得幸福”，尘世中包含着亲自这一意象，因为尘世与天堂的不同，就在于尘世可以亲自接触幸福，而对天堂中的幸福，只能可望而不可及，体验(指“用体来验”)不到。

工业社会由于幸福资源有限，只能优先特供那些拥有支配权力(Ownership)的人，代表大家去幸福。其中出现的以权谋私现象，我们称之为腐败，是指代理人(公仆)不好好履行代表的职责，而僭越了委托人。

这时，Access就变得重要起来。Access在社会领域不译为使用权、接近权，而译为参与权。但意思一样，是指对公共资源的使用权、接近权。例如《公民及政治权利国际公约》第 25条规定，缔约国公民 “To have access, on general term s of equality, to public service in his country”。就是指有权参与(使用、接近)所在国公共服务资源。在工业社会，只有官员能够接触公共服务资源。信息社会怎样实现让大众参与呢?其实很简单，上海徐汇区、广东佛山市的经验是，开放电子政务服务平台，通过API，将社会服务、商业服务以APP形式，Access在公共服务资源上。APP这种服务方式(人人为我，我为人人)的出现，过去叫“调动一切积极因素”，现在叫“共享共治”，它使幸福资源比工业社会有了倍增性的飞跃。

网民对公共资源不求拥有(Ownership)，但求使用(Access)，是信息社会政治的突出特点。Access强调的是网民对切身利益相关事务的参与，不求拥有权力，但求解决问题。在网络社会学中的经典表述是，网民在日常生活中主张权利，又称为“办实事”，也就是海子所说“在尘世获得幸福”。

沿着这个方向努力，信息社会将出现一个完全不同的景观。原来幸福是看得见，摸不着(或只有少数人摸得着)，变成看得见，而且大多数人摸得着。如果真能如此，治理现代化也就实现了。

有心人可以看出，这里的3A故事就是我《新文明论概略》的浓缩。3A实际只有一个，就是Access。尽管它在经济、文化与社会三个领域，被译成不相干的三个词，但内核是一样的，强调的都是“亲自”。不是说工业社会的“不亲自”就不好，三个方面的代表也是需要的。但从长远观点看，国际歌说的没有错，要创造人类的幸福，全靠我们自己。

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