互联网+教育的出路
互联网教育一直是资本市场钟爱的行业之一，尤其是互联网+K12行业，在2015年，搜题类、拍照答疑类、找家教平台以及一些线下培训机构转型的教育O2O项目都迎来了风口。但是实际的收效却并不令人满意，线下部分的盈利额远超线上，整个K12行业来看，线上用户占有率极低。 可以说，“虚火”一片的K12在线教育尚未触及到基础教育的深层次问题，中国教师慕课学院院长董志超对此提出过质疑：“中国最优秀的教学从业者在哪里?最优质的教学内容哪里产生?在线教育的推动者理应是谁?最能够影响和改变学生学习方式的人是谁?答案其实都指向了一线教师”，而目前K12在线教育的最大败笔是没有调动一线教师的参与，只要抓住了一线教师，上述诸多问题才能够迎刃而解。 K12在线教育 互联网+教育两大失利：与现行教育体系脱节、一线教师缺位 互联网信息的分享性、去地域化、零边际成本的特点已深刻改变知识生产的过程和知识传播的路径，从业者对教育信息化之路的探索从未停歇过：在PC时代有网校和早期慕课模式等，在移动互联网时代又兴起了拍照搜题类、找家教O2O等产品。由于没有汲取线下教育机构的成功的精髓，一味强调“用户思维”和“去中介化”，忽视了教育本身的规律，大多还在黑暗中摸索，在“红海”中鏖战。 早期的慕课网站或慕1.0用影像还原老师在教室授课的场景(有的加入了字幕和素材)，把课程从线下“搬运”到线上，国外的慕课网站Coursera、Edx、Udacity等就把常青藤高校教授的课程放在网上，国内的慕课网站如超星学术视频等主打文化通识。但这种兴趣导向的学习模式一缺乏官方或社会公信的文凭认证，二无考试督促，用户黏性较弱。以Udacity为例，每门课注册人数达4万人而拿到结课证书的学生不足100人，且没有盈利模式。 随着可汗学院的诞生，慕课进入2.0阶段，萨尔曼•可汗以“画外音”演示知识生产过程，每段视频时间更短，知识点更集中，并且不谋求取代实体课程，只作为现行教育体系的补充。可汗学院现已成为全世界最大的公益K12在线学院，反思早期慕课模式难以为继的原因是没有对接现行教育体系与学生密切关联的基础知识点。 复盘2015年的“互联网+教育”创业浪潮，大体分成两拨：一拨是以技术或社群手段找答案，如拍照搜题类产品等;二拨是以Uber模式撮合闲散资源找老师，如家教O2O产品等。 拍照搜题类产品如作业帮、学霸君、小猿搜题等运用图像识别技术检索题库资源，并依赖用户之间“认知盈余”进行分享。这些产品看似满足了学生解答需求，实则抽空了学习中思考和探索过程，私下底被学生称为“作弊神器”;作业帮等答疑类产品采用的是“UGC”(用户生产内容)的模式，问题回答率低，答题准确率差。家教O2O等产品如跟谁学、请他教、轻轻家教等模式主要是吸引线下培训机构老师上门为学生做家教，由于触动了线下培训机构的核心利益而激起强烈反弹，目前主要依赖有剩余时间的大学生群体做兼职。目前来看，“去老师化”的拍照答疑产品没有高质量教学内容，只能做解题辅助工具;而“去中介化”的家教O2O产品对于有稳定生源和收入的一线教师缺乏吸引力，盈利能力待考。 振兴互联网在线教育，关键在于一线教师触网 “中国最优秀的教学从业者和最优秀的教育内容生产者”毫不疑问是体制内的一线教师，他们工作在20多万所小学、10万多所初中，以及1.5万所高中，在编人数大概约1500万左右，是规模最大、教学质量最高、对中小学生最了解的职业群体。需要强调的是，“老师”可不是随随便便能当的，要具备专业的师范学历训练、严格的规范化培训、长期的教书备课经验以及对待教育事业的热爱，才能确保一线教师成为知识生产和内容输出的第一源头。 让体制内一线教师集体“触网”，是一项艰难的世纪工程，教务繁忙的他们是否愿意抽出时间和精力耕耘线上教育?平台如何对教学内容如何甄别?过去也有少数教师尝试开播客和网络教学，但缺乏必要技术支撑、流量导入和利益激励，大多半途而废。 从互联网运营的角度来看，名师本身就是一个个“IP”，名师的内容会吸引老师所带的学生来预习或复习，从而为平台积累一批“种子用户”。这种以名师为中心的平台模式比很多K12教育产品补贴用户的做法来得高明，平台抓住了老师也就是抓住了学生，如果以C端用户为主，没有优秀老师生产内容，学生也无法实现转化。因此，K12在线教育运营的逻辑是“内容运营即用户运营”(服务老师也就是服务了学生)。而名师之所以愿意倾注更多精力做好课件，一方面是想通过优质的内容建立起全国性的个人品牌(自媒体)，另一方面吸引学生或家长(粉丝)付费订阅内容。以胡春来老师为例，平台显示该老师的学生数为3569人，按照30元/月的订阅费计算，除去免费试听的学生，扣除平台的抽成，也是一笔可观的收入。 目前来看，我国现行的教育环境下，成绩是刚需，无数用户最终的目的都是提高成绩，一线教师K12教育内容生产和组织盈利的源头，让名师生产内容在一定程度上更具有权威性，更能对用户产生实质性的帮助，只有这样才能盘活整个在线教育市场，才能延续在线教育行业的生命。 |
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