蚂蜂窝宣布构建移动应用场景

        蚂蜂窝旅行网由陈罡和吕刚创立于2006年，2010年正式开始公司化运营。蚂蜂窝从旅游社区起步，目前已累积获得8000多万用户数量。

　　商业化升级

　　在蚂蜂窝的商业链条里，用户通过交互生成海量的内容，经由语义分析和数据挖掘，这些内容形成结构化的旅游数据。蚂蜂窝依据用户偏好等数据，对应提供个性化的自由行产品及服务；而全球的OTA、酒店、邮轮、民宿、当地旅行社等旅游产品供应商则能够通过蚂蜂窝的“旅游大数据”精准匹配，节省营销推广费用。

　　据蚂蜂窝旅行网联合创始人、COO吕刚介绍，2014年，蚂蜂窝自由行的交易额突破9亿元人民币。

　　“社交基因是蚂蜂窝区别于其他在线旅游网站的本质特征，蚂蜂窝站在自由行消费者的角度，能帮助用户做出最佳的旅游消费决策。UGC（用户创造内容）、旅游大数据、自由行交易平台是蚂蜂窝在商业上的三大核心竞争力。”蚂蜂窝CEO陈罡说。

　　构建移动应用场景

　　随着人口消费升级，自由行正在成为大趋势。UGC社区凭借多年来的用户数据积累，在通过数据挖掘、数据结构化等方式后，可以挖掘更贴近用户的需求，构建了自己的独特优势。

　　这些优势在移动时代尤为明显，而打造移动应用场景是蚂蜂窝无线端正在发力的方向。在采访中，陈罡说：“O2O不是简单地从线上到线下或者从线下到线上，还需要结合整个供应链来审视。蚂蜂窝打通了企业内部和外部的信息流、产品流和服务流，进而能够建立广泛的自由行开放平台，协同供应商对自由行产品进行优化和重构。我们希望通过创新，用大数据和移动旅游技术不断提升人们的消费体验。”

　　蚂蜂窝自由行部门负责人透露，其核心工作是同供应商紧密合作，对自由行产品进行符合用户需求的优化、重构，建立保障体系，为供应商提供实时、可视化、可检测的数据，以便其及时了解自己提供的自由行产品销售情况，并做出相应调整。蚂蜂窝COO吕刚希望，通过“自由行”在线交易平台，减少行业内同质化的恶性竞争，让更多优秀的自由行产品供应商在蚂蜂窝上开店，直接面对大数据筛选出来的、精准的终端用户。

       “供应商非常期待被互联网化，他们也在从网上的文章中学习如何去做好服务”，吕刚说，“这个时候我们可以自由、充分的去选择供应商，找到那些能更好提供服务的商家。

　  在供应商的关系处理方面，吕刚直言在这个过程中花了很多功夫。他认为，供应商天然就能处理服务，在低价策略下，供应商打心眼里并不愿意提供服务。蚂蜂窝想做的是通过C2B的方式方向订制产品，并使其与供应商实现合理对接，并提供充足流量。

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