大数据驱动运营——淘宝的力量

       雕爷近年很火。从创立到估值超过10亿，雕爷牛腩用了2年，新成立的河狸家只用了半年。雕爷也凭借“餐厅封测”等独特打法、笔绽莲花的软文，成为了“互联网思维”的代言人，得到了无数对“互联网”心向往之的传统老板的追捧。

　　“三问”雕爷

　　但雕爷是谁？“互联网思维”是雕爷的小无相功吗？他的成功秘密真是如此吗？雕爷原名孟醒，北京人。作为互联网思维的旗手之一，他曾在文章中总结过“互联网思维”三大定律。这个定律浓缩起来就是：1、寻找目标客户  2、产品开发  3、迅速传播 4、迭代开发。

　　雕爷曾经创办了3家IT公司，均苦尝败果，因此发出感叹：“1流的人才做IT，1.5流的人才做美容”。他不惜赌上身家性命，创办O2O移动项目“河狸家”，不过是为了证明自己是个1流人才而已。

　　这样一个互联网曾经的弃儿，所传播的“互联网思维”显然是个笑话。翻翻他操盘的“阿芙学院”、“雕爷牛腩封测”、“河狸家美甲专车”等案例，无非还是他当年在台湾企业做企划时的老套路，炒作、传播那一套而已。那IT人所信奉的互联网思维到底是什么呢？答案是“大数据驱动运营”。

　　大数据驱动运营——淘宝的力量

　　波旬是雕爷的市场营销负责人，雕爷曾经在知乎上坦言，公司的线上线下营销，自己已经大部分不参与。作为阿芙的幕后脑库， 波旬都在关注些什么东西呢？

　　雕爷近年的飞黄腾达之路始于淘宝。波旬坦言，通过淘宝数据魔方与百度商情等，他们能轻易地洞悉行业规模、趋势、客单价、顾客购买频次等，对于宏观市场与消费者心理进行全维度的解读。通过直通车、量子恒道等，能够对于店铺的UV、流失率、ROI等进行精细化的运营。搭上淘宝的大数据东风之后，阿芙在化妆品市场与传统企业的对决中一路摧枯拉朽。

　　淘宝与传统产业对决的胜出，最核心的原因在于，电子商务架构于大数据平台，卖的是信息。能够更低成本、更快速地收集整理数据，从而迅速地对于市场基于数据预测、决策。而传统行业面临的痛点在于，产品与服务无法数据化，在销售完成的那一刻，消费者与企业的数据连接即处于断裂状态。　

        以Wi-Fi为数据赋能——雕爷牛腩们的解药

　　大数据思维具有三个层次。第一，全维度的记录与描述数据。第二，关联与挖掘数据。第三，基于数据进行预测与推荐。

 　　来看看真正具有大数据思维的餐饮企业是怎样做的。淘宝数据魔方的创始产品经理，现树熊网络的CEO赖杰介绍了海底捞的玩法。海底捞与支付宝试点，在门店中铺设树熊WI-FI路由器，通过将手机MAC地址与Wi-Fi定位，实现了对门店周边十米内人流量的完全记录，匹配支付宝云数据库后，获得消费者的性别、年龄、购买力等画像数据，在目标消费者进入Wi-Fi构建的电子围栏时，即可精准性的推荐门店活动与优惠，从而构建了完整的数据闭环。

　　所谓互联网思维本身无非是企业对互联网工具的一种极致使用，习惯了自然而然就沉淀为企业的思维文化。但到了国内却成为了近乎于巫术一样神秘，这恐怕就是东方定性思维与西方定量思维的根本差异吧。

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