赞那度获王思聪投资

　　去年底，赞那度获得腾讯8200万A+轮融资，除此以外，这家公司背后还有一群金光闪闪的投资人名单，包括经纬、联创策源，以及普思资本，以及被称为“国民老公”的王思聪，也在今年8月向赞那度进行了以数千万元的战略性投资。

　　国内首款旅游VR APP、首家VR旅行体验空间、首部酒店民宿VR纪录片赞那度这家做高端旅游平台的公司，称得上是VR+旅游的先行者。

　　VR+旅游时代真的来临了吗？它给传统的旅游市场带来多大的延伸空间？它能解决旅游中的哪些行业痛点？

　　在与公司联合创始人兼首席创意官Dirk Eschenbacher对话时，他却告诉我们，“赞那度是一家做旅行产品和内容的公司，而不是一家VR公司”。

　　VR旅游视频的转化率如何？

　　赞那度称得上国内最早尝试拍摄VR视频的公司，创始人吴瓒曾经对外公开表示“旅行和VR本来就是很天然的结合”。

　　过去一年，他们将线上线下的VR拍摄套路全走了一遍，取得了不错的成绩：第一部VR视频短片《Dream》获得 HTC Vive中国战略大会最佳VR影片大奖；与腾讯、优酷合作设立赞那度VR视频频道，总播放量破500万。

　　问题在于，这些制作精美的线上VR旅游视频可以带来直接的目标用户吗？

　　Dirk发现，虽然这些视频在腾讯、优酷等视频平台上的播放量不错，但观看用户与赞那度的目标用户群体重叠度不高，导致最终实际转化率并不高。

　　“在观看VR视频时，观众们处在一个休闲娱乐的状态，不容易跳转到出游、购买旅游产品的状态中。” Dirk告诉我们。

　　如果仔细观察，你会发现在“旅行VR”APP上，赞那度花大力气拍摄的VR旅游视频中，只在每段视频下端有一个banner广告小条幅，为观众提供视频中目的地、酒店等相关信息。

　　如果观众对某个产品感兴趣，只能选择留下联系方式，等待客服人员的主动沟通。而这么做是因为赞那度认为没有人会在APP中下单，尽管赞那度有8个APP产品，但只有2个可以进行下单操作。其它的都只能先咨询，后接受服务。

　　Dirk表示， 旅游产品跟别的行业不一样，客单价少则几千，多则数万，顾客一般不会轻易下单。用户从决定去旅行，到踏上旅途，中间耗时可能在3～6个月，需要考虑目的地、价格、酒店、行程等诸多因素，无法在短时间内完成。

　　此外，赞那度还提供很多定制服务，当潜在客户留下信息后，旅游客服会根据所提供的信息推荐相应的产品。

　　“旅行VR”这个APP上线一年以来，下载量已经超过10万次，这个用户数已经算是非常理想。但Dirk告诉我们，大部分的用户其实都是从赞那度微信公众帐号导流而来，直接从应用商店下载的却比较少。

　　线下VR体验店来获客？

　　一年多的实践，VR对于赞那度的价值到底在哪儿？

　　今年8月，上海迪士尼奕欧来精品购物村开设了首个VR旅行体验中心。赞那度看中的，正是到迪斯尼的人群和自己的目标用户是一致的。

　　这是一个漏斗式的用户捕捉：去上海迪斯尼的人中，目前有10万人左右曾进入赞那度在附近的体验店，能够体验到VR视频的大概有5万人。

　　通过一段时间的对比计算，Dirk告诉我们，在对VR旅游体验的应用中，赞那度发现线下活动配合VR体验的效果最好，用户转化率最高。

　　Dirk表示，“我们已经做了超过40场线下活动，非常成功。所以把线下VR体验做好也是一件很重要的事情。”

　　以赞那度和诺亚移民联合举办的一次活动为例，后者把年消费超过千万的人专门邀请到三亚举行一场活动。赞那度在现场搭展台，提供VR体验。对移民感兴趣的高端群体也是赞那度的目标用户群之一，VR体验则能让潜在用户下订单的想法坚定不少。

　　总而言之，赞那度的经验就是从用户出发：努力提供体验更好的VR视频，对于不适用下单操作的则从APP中抹去。换言之，用户需要的内容要想尽办法提供，用户不要的内容尽量不要提供。

　　未来在哪？

　　众所周知，拍摄VR视频的成本高昂，专业人才匮乏，拍摄创意、主题都没有前人经验可以借鉴、参考，只能靠自己慢慢摸索。

　　为了拍摄VR视频，赞那度专门成立了一个VR团队——赞那度Studio，成员都有非常丰富的影视、广告拍摄经验。为了拍摄出更多不同风格的作品，赞那度在拍摄时还会另外邀请一些专业人员，如录音师、摄影师和导演。

　　然而如前文所述，VR视频的转换率不高。因此，赞那度也并不设定具体目标，不期望到明年用户转化率能达到20%。

　　在Dirk看来，旅游未来的更多的可能性将在AR、MR技术的碰撞当中产生。因为VR提供的是沉浸式交互体验，而在旅游场景中，游客更愿意得到一些相关环境的信息。例如，戴上HoloLens，用户就能知道附近有哪些餐馆、酒店，去哪里可以找到有意思的东西。

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