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在线旅游吸引风投进入旅游业

2011年01月10日 07:24
“互联网不是产业,服务业遍地是金子。”国内在线旅游网携程网原总裁季琦曾表示,中国在线旅游业每年以30%的速度迅速成长。2006年,整个在线旅游市场规模为19.1亿元,预计2010年有可能超过130亿元。

    有谁不乐意搭上这个顺风车? 芒果网就是其中之一。由实力雄厚的香港中旅集团投资的芒果网,2006年3月31日正式运营不到4个月后,就稳稳占据国内在线旅游平台第三位。

    芒果网后来居上“资金优势比较明显,香港中旅是国资委直属53家特大型国企之一,也是唯一一家以旅游为主业的特大型国企,投入在线平台有足够的资金实力。”芒果网总裁吴志文介绍。据了解,芒果网前期花费3.5亿~4亿元资金用于初期市场活动以及网站建设,今后还会通过更多的收购和合并,总投资将追加到10亿元。

    香港中旅旗下数百个旅行社营业点、多家酒店、及香港中旅旗下的汽车、轮船客运公司等,都成为芒果网的优势之一。“凡是香港中旅、招商国旅开展业务的地方,芒果网就可直接借力与旅行社展开地面服务工作。”吴志文接着说道,“芒果网不必在每个城市都建立地面营销、服务渠道、雇请大批送票人员,香港中旅、招商国旅的人员可以直接送达。”

    由香港中旅投资22亿元,国内最大的海洋温泉、配备有大型综合游乐休闲设施的珠海海泉湾度假村在网上的独家销售权交给芒果网,使其受益颇多。去年,芒果网与SOHO中国、中远集团联合,将博鳌会议地址打造成休闲度假胜地,从而名声大震。

    “打造全国首屈一指的高端在线旅游品牌”,在此方针指导下的芒果网,通过其差异化品牌营销策略而独树一帜。2006年,芒果网携手《夜宴》发布;接着取得新丝路大赛北京赛区的独家赞助权,成功举办第十一届的新丝路中国模特大赛;还全程赞助“MINIXXL EXPRESS 2006”活动。芒果网成功在国人心目中树立时尚、品位、快乐的品牌形象。

    6月,芒果网驻上海宜家家居商旅服务正式开始,上海宜家员工从此能够在公司里享受到芒果网提供的面对面商务差旅服务;而邮轮频道的开通,则掀起芒果网奢华邮轮的旅行热潮。

    全力整合优势资源壮大自身,正是芒果网的战略之一。目前,芒果网的会员数正以每月20%的速度快速增长。

    分羹者众多有数据显示,2006年我国旅游在线收入约16亿元,市场交易约为40亿,而我国旅游总收入预计为8935亿,在线旅游约仅占旅游总收入的0.45%.在美国这一比例已超过25%,网上预订约占旅游预订市场的50%.相比于发达国家,我国在线旅游市场还存在很大的差距,增长空间巨大。

    尽管市场份额已被位列前三甲的公司瓜分,但并不影响越来越多的投资机构或企业进入旅游网及相关产业。5月29日,IDG斥资1000万美元创立天客信息技术有限公司(天下门票),正式进入华南旅游分销市场。这是国内首家电子门票网络分销系统公司。南湖国旅。西部假期也将旗下投资额达1亿的“7假期”旅行网正式推向市场,以此介入预订港澳酒店、车票、景点门票以及“机票+酒店”等业务,掘金华南市场。

    “114”,如今以“语音生活导航服务”的形象进入大众视野。业务开始初期定位于“语音Google”的号码百事通,在产品开发和业务推广过程中,逐步形成4大类12+2项子业务。114(118114)的服务范围不仅包括查询餐饮、娱乐、家政等各类生活信息,连酒店、航班、车票预订都囊括其中。

    以往消费者通过网络预订酒店需要支付近20%的佣金,这正是旅行社及在线旅游网的盈利所在。看到在线旅游网、旅行社预订票务及酒店所带来的利润增长,航空公司和酒店纷纷打起直销的大旗,希望与消费者直接接触。

    去年12月,So-Hotel携手阿里巴巴进军酒店直销领域。“在酒店行业,So-Hotel就是酒店业的淘宝。”So-Hotel副总裁刘志刚介绍,“自我订制、无信息障碍、价格更便宜、服务更全面”是So-Hotel酒店直销联盟的特点。

    航空公司更是以电子客票的方式,利用自己的网站及呼叫中心进行在线直销。据报道,目前国内已经有13家航空公司建立自己的电子商务网站和呼叫中心。而且,一些航空公司的目标更长远些,“机票+酒店”正为许多航空公司尝试。

    “从机票销售扩展到酒店预订,这是航空公司很自然的延伸服务。”春秋航空的发言人张磊说到,“很多航空公司都在市区拥有自己的营业大厦,机组人员经常需要租住酒店,本身就是酒店的长期客户,谈合作自然不会太难。”

    未来竞争如何创新服务、不断改革商业模式,完善自身营销体系,是在线旅游竞争者的当务之急。“品牌、新产品和服务,将帮助在线旅游网站在激烈的市场竞争中脱颖而出。”携程CEO范敏如此表示。

    创新理念,为自身发展寻找新的增长点。2月,e龙旅行网与WIKI网站互动维客共同推出目的地指南频道,成为首次试水WIKI领域的国内电子商务公司。作为一种多人协作式写作的超文本系统,Wiki(维客)可以让大家共同修改网页,以实现知识的完善和经验共享,从而为网民出行带来更多更好的帮助和体验。

    携程旅行网自办的旅行社,则希望以传统方式稳健自身力量。从2006年年底开始,携程网旅行社正加速在全国的复制。2007年2月,携程网和MSN中文网在京宣布携手打造微软MSN旅游频道,希望吸引MSN中文网用户群体“安家”携程网。目前,双方合作的旅游频道已经开通。今后MSN中文网的注册用户,可通过旅游频道注册成为携程用户,享受携程旅行网酒店预订、机票预订、度假预订、旅游信息查询等全方位服务。

    芒果网则在其机票、酒店、度假并列的专业品牌频道上又推出邮轮频道,希望以“邮轮频道”来实现旅客的漂流梦想。邮轮被称为“无目的地的目的地”、“移动的微型城镇”、“海上流动度假村”。随着市场环境的成熟、邮轮航线的增多和价格逐渐平民化,邮轮开始为越来越多的人所接受。吴志文表示,“加强旅游保险等衍生产品的开发,也将是芒果网的工作拓展计划。”

    “谁的‘国际化’更充分、行动更迅速,谁就能抢占更多市场份额。”e龙旅行网营销副总裁王世忠认为。通过与国际著名酒店集团喜达屋(Starwood)达成战略合作,e龙网力推的东南亚五国游在五一全面启动。“在e龙与喜达屋集团合作期间,到东南亚五国度假的游客可以通过e龙旅行网预订喜达屋旗下的多个品牌酒店;e龙还将在活动期间推出更多的国际线路度假产品与国际航线机票。

    市场分析人士认为,能够满足消费者即时需求的在线服务,正迅速成为在线旅游服务行业下一个竞争焦点。

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