小马管家获经纬数百万美金A轮融资

　　近日，家政O2O公司小马管家获得经纬数百万美金A轮融资。小马管家，隶属于北京小马飞捷网络科技有限公司，成立于2014年4月，是一家致力于打造O2O管家服务的互联网公司。其欲以互联网思维撬动“服务不标准”、“收费不标准”等行业陋习，打造标准化轻度管家服务，基于地理位置为用户提供生活服务。

　　阿姨=管家。小马管家采取的是从家政服务扩展到“轻管家”的概念，“阿姨”约等于“管家”。对于平台上的阿姨来讲，可以将工作扩充到闲置的时间，为用户提供除保洁之外的家电养护、除螨、家具保养、做饭、宠物照看、车辆送检等系列管家产品;对于用户而言，用户可以以VIP会员的身份购买“交钥匙”的管家服务，让阿姨提供保洁服务外，还可让阿姨包办像遛狗、买菜做饭、整理橱柜等工作。

　　主推男管家。小马管家认为男性比女性平均力气大，做事效率高，其管家团队很多是男孩，包括90后。

　　按户型收费。单次收费和会员卡收费标准不同，一般单次服务的价格会根据户型的差异而有所变化，如一居室(1卫)98元/次、大二居(2卫)128元/次、四居室(3卫)198元/次等，五种户型分类价格各不相同。会员卡用户会用相应优惠，并配有赠送服务。这种按户型收费的模式可以避免阿姨磨洋工，节约一部分时间。

　　标准化运作。小马管家的标准化体现体制化，包括管家平台认证、培训、产品、流程和定价等。在物料产品方面，管家配备全套的清洁工具，蒸汽机，上水器、清洁剂，抹布等都是定制产品;在做饭方面，采取基本菜标准，防止众口难调;在管家上岗时，通过筛选、培训、实操考试、师傅带单等;在价格制定方面，用户接受单次服务，按效果付费做定价标准化，用户购买的是可预期的服务体验;在流程方面，在线下单 - 支付- 派单 - 管家端接单 - 管家上门签到 - 服务过程计时 - 服务完成评价。

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