TT快车获得红杉A轮融资
TT快车和其他 O2O 洗车产品略微不同的是,构建了一套 CRM 管理系统。传统商家段一般只有收款、结算系统,TT 快车的这套 CRM 系统还包括会员管理、文件管理等功能,商家可以通过这套 CRM 系统向自有会员推送活动信息。 创始人谷鹰向36氪透露,TT 快车的这套 CRM 系统不光拥有这个门店洗车的数据,还有诸如这个门店有多少员工、员工的身份证信息、个人照片等信息,而且是商家和员工主动传过来的。通过这套系统,车主在 TT 快车上的每一次的洗车,评价是可以对应到人的,而不是一个简单的门店的评价,所以除了带来业务外,也在帮助商家做门店的经营管理等。 另外和其他 O2O 洗车不同的是,TT 快车并不销售一卡通洗车,或直接补贴用户洗车低价洗车,而是以销售门店洗车卡为主,既支持单次洗车付款(折扣价),也支持购卡洗车,不过该卡只允许在一家店使用。 在谷鹰看来,洗车消费有两个特点,就近消费以及固定化消费,90% 的车主都是选择自己家附近的一个店,习惯后每次都去这一家店洗车。一般来说,车主都不会频繁换店的,因此导流逻辑在洗车这件事情上不成立。 谷鹰透露,TT 快车于 2014 年 7 月中上线,截至到现在,已经覆盖 11 个城市 3500 个商家,如果算上开放平台入驻商家,已经覆盖 34 个城市,月单量几十万,洗车卡的均价在 500 元左右。 洗车只是切入点,大家瞄准的都是汽车后市场的金矿。谷鹰的核心逻辑是,洗车其实是一个线下的流量入口,用洗车这种高频的服务,逐渐带动汽车保养、维修等低频的服务。由于洗车可以快速的获取用户,现在可以看到很多原来做保养的、做维修的,都开始反过来也推出洗车服务。 |
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