重识存量资产 将消费者“私有化”
面对滚滚而来的移动互联网大潮，一向传统的食品企业，应该如何着手实施移动互联网战略呢? 首先，盘活存量资产，重新认识传统渠道价值。传统企业移动互联网战略不是传统电商战略。比如，在天猫上搞一款青春时尚小酒，追求“爆款”，这是传统电商的做法。传统电商是一个新型渠道业态，依然作为一种客观存在呈现在行业面前，就如二十年前沃尔玛、家乐福进入中国市场时曾被中国商业惊呼“狼来了”一样，今天传统的电商也给上游厂家传递了莫名的压力和焦虑感。事实上，传统电商为消费者带来了独有的价值，一定会作为一种独立的业态持久存在，但就如KA 卖场今天仍是多种业态之一一样，传统电商也将成为众多业态之一而存在，绝不会“一业独大”。尽管移动互联网彻底颠覆了传统企业在产业活动中资源分配的结构、逻辑和方式，但主体还是企业自己，还是工业企业自己对自己的主动改造，“那把刀”仍在自己手里。 其次，传统企业移动互联化将是一个“跑马圈地”的混战时代。传统的工业环境下，所有的企业都称自己将消费者视为上帝，但实际上真正做到的凤毛麟角。 在“雷董之赌”的现场，雷军就曾问董明珠：“董姐，你一年能有几次和消费者在一起?”在过去传统时代下，拥有着千亿格力的董明珠是无法有效地贴近消费者的，这是由于产业链分工造成的;但在移动互联时代，这一点就可以做到。如今，拥有300 亿小米的雷军仍然保持每天一个小时泡在网上和消费者在一起。此外，小米拥有着一支上万人的超级专业粉丝队伍(他们是使用手机的骨灰级玩家和超级专业选手)，还有一支十多万人的超活跃粉丝队伍(这是2013 年7 月雷军说的数据，至今可能达到30 万左右了)，前者是小米的研发团队，后者是小米的推广和传播团队。在加上自有的3000 人队伍，小米依靠这三支队伍，有效地将2000 万粉丝的群体有效地组织和管理起来。 事实上，通过移动互联网，企业不仅可以建立和消费者的沟通关系，还可以建立交易、组织、互动等关系，移动互联让传统企业将消费用户通过虚拟社区进行“私有化”变得可能。所以，如何通过各种手段和渠道来大规模“圈占”用户资源，将成为移动互联时代竞争的焦点。 |
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