80后徐赟将坐月子产业化 高端服务引来众多关

　创办组织：上海月子喜喜母婴护理服务有限公司

　　徐赟，2006年同济大学硕士研究生毕业，参加工作一年后辞职创办了联帮陆家嘴月子喜喜母婴护理服务社。2010年初，获得上海“十佳微型创业 新秀”荣誉，今年年底，该会所将在全国开出第五家深圳分店。最值得欣喜的是，会所由原来的非正规就业劳动组织成功转制为企业，并获得了全国第一家以母婴护 理服务业务为主的有限公司。

　　［回首创业路］

　　从高端“坐月子”服务入手

　　可能从小受浙江商人的熏陶，徐赟始终抱有创业的梦想。由于各方面条件不成熟，徐赟2006年毕业后还是选择了就业。　2007年她婚后有了怀孕 的计划，在经过对母婴市场细致的调查及与许多准妈妈的交谈后，她发现母婴护理越来越被重视，许多女性纷纷希望以科学的方式“坐月子”。这个商机让徐赟决定 从高端服务入手，创办月子母婴护理会所，为生完孩子的母亲提供全方位住宿式的“坐月子”服务。

　　2007年，徐赟创办了上海第四家月子护理服务所——联帮陆家嘴月子喜喜母婴护理服务社。经过2年的努力，在2009年，徐赟创立的月子喜喜会 所规模不断扩大，拥有员工30多名。在开业指导专家志愿团的很多专家看来，徐赟能获得“十佳微型新秀”完全是靠着其对市场敏锐的洞察力，以及踏实肯干的精 神。专业背景不该是创业的制约因素，合适的商机才是重中之重。成功企业家通常能发现未开发的“价值链”，并具有整合市场的能力。如何把握商机，是值得很多 创业者长时间学习的。

　　［下一步的突破］

　　异地管理模式有待完善

　　徐赟说，会所走的是一条连锁经营之路，最难的问题就集中在异地管理模式的统一和完善上。今年，公司开始推行店长负责制，每个店的店长具体负责该店日常的管理和运作。每家店实行统一的服务标准体系，从财务监管、人事培训到后续质量监督尽量做到规范化、制度化。

　　毕竟“服务质量”是公司的核心竞争力。服务标准的完善是一个循序渐进、不断更新和完善的过程，公司每年会把实际工作中出现的一些新问题，加以完善，制订成标准体系，不断补充到公司的服务标准体系中。

　　［获奖1年后］

　　一年新开2家新店

　　徐赟表示，在去年参加“微型创业新秀评选”活动时，就已筹划进军浙江、广州等母婴市场。

　　2010年开年获得了上海“十佳微型创业新秀”荣誉，这是对她创业3年的认可和鼓励。今年3月，月子喜喜会所在稳定了上海2家分店以及中国香港一家分店的基础上，开始开拓浙江市场，在宁波开设了一家拥有4000多平米的单店规模最大店面。　

　　11月底，深圳市场的第五家分店也将开张营业。徐赟介绍，新开的店越来越精致，设施、服务等方面在总结以往经验地基础上，更加完善，深圳会所地 处高尔夫绿地对面，环境非常怡人。此外，在深圳开设的门店，也可以与香港分店互动，若觉香港分店价格太贵的妈妈，可转至深圳分店。徐赟说：“每个分店的价 格定位，根据城市的不同也会有所差别，由于深圳会所相对优惠一些，一些香港的准妈妈也会选择到深圳来坐月子。”

　　去央视，寻找伙伴比“找钱”更重要

　　在捧得“十佳微型创业新秀”奖杯后，徐赟经上海市人力资源和社会保障局推荐，参加了央视的《创意中国星》栏目，并获得了现场风投500万元。徐赟坦言：“其实我所做的月子会所本身定位高端，需要的投资额 度也会很大，但我认为拿到多少钱并不重要，我是抱着寻找商业合作伙伴的心态，去和这些风险投资领域的专家学习，毕竟要引入的风投，今后是要和我一起把企业 做大做强的，所以在选择风投上我要看对我能有多大的帮助，最好是对公司的发展能带来实质性的建议和资源。”徐赟展望，明年公司将会再开3－5家新店，长期 规划是能在5年内开设20家新店，营业额达到1亿元，5年后争取在创业板上市。

　　营业额翻倍，企业形象大幅提升

　　徐赟笑着说：“我们的客户大多都是高端群体，很多人都有看报的习惯，获奖后很多客户就会拿着报纸恭喜我。在获得‘十佳微型创业新秀’后，我明显 感到企业形象有了大幅的提升，毕竟我们还是个新行业，很多人还不是很理解，不能完全接受，通过这个评选活动，我们的公信力也得到了提升，发展更有了保障。 今年一年，会所的入住率比往年翻了一倍，营业额翻了一番。”另外，人们的观念也在改变，对高端月子会所的概念也在慢慢接受，今后高端月子会所的发展前景看 好。

　　一年带动就业百余人

　　据了解，每新开一家会所，就需要雇佣40余名服务人员。今年一年，徐赟新开2家门店，员工也由原来的60余名增长至近200人，今年一年即直接 带动就业百余人。徐赟说：“我们采用员工推荐、网上招聘等多渠道招聘，但高级管理人员的招聘难度很大，毕竟我们是一个新兴的行业，想要招到既懂护理又精通 管理的人才实在有些困难。我们希望能从一线的员工中重点培养一些有管理潜质的人才，但这还需要一定的时间。”