项目名称 小秘助手
项目阶段 种子
目标群体 各类楼盘住户写字楼白领
项目发起背景及可行性 淘宝 京东 美团 饿了么 赶集 去哪网 等都只是把线下商家集中在线上给客户带来了物廉价美又多样的消费体验 让消费者们可以通过手机来安排自己需要的一切服务 而这种消费体验在线下往往是费时费力费钱 它们做的只是让事情简单高效化 而高效化是现在快节奏生活的重要因素 如何为顾客带来高效化已经是各行各业都不得不重视的问题
那么目前市场上这些高效化公司是不是已经解决了人们生活工作中可能遇到的所有问题呢 我认为没有 举例（1）家里的水电出了问题你往往需要通过寻找解决问题的专业人士联系上门服务 收费说一不二 （2）当顾客忙碌了一天拖着疲惫的身体在家休息时一些琐碎小事是不是需要自己亲力亲为 （3）当顾客在特定时间需要特定东西而自己又不方便时该如何解决 以上是我认为三大服务问题总结为 （水电 跑腿 预定 ） 这三件是其实很简单 人们闲暇时随时可以解决 但人总有不方便的时候 如果在一个线上APP加线下服务站能随时为客户解决这些问题做到让客户的生活高效化那么这个项目是可行的 同时目前市面上还未有类似公司 所以不存在竞争对手
项目涉及问题及解决方案 针对前面提到的（水电 跑腿 预定）这三个问题我们以服务站为单位配备相应水电 跑腿 客服工作人员 以优质高效的服务为客户解决遇到的问题 1.水电方面由于配备了专业人员所以我们可以在客户遇到问题的第一时间通过APP联系服务站随即派出工作人员解决问题 2.跑腿方面我们的工作人员只针对一定范围内的服务 所以对范围内的熟悉程度是很高的相比别的公司我们对收货地址更精准也减少了很大一部分时间（主要体现在跑腿过程中确定商家和客户的位置上）3.预定方面 在客户需要某西东或事物时而自己又没时间时可以很好的为客户精准优质的解决这一问题
项目后续发展 在一个城市取得成功后可以迅速在全国复制 同时上面三个问题其实都涉及到客户的消费问题 前期肯定需要工作人员代为购买 后期在公司运营一段时间后消费品达到一定规模后可以建立自己的供给渠道 以高质量低价格的模式来为以上三个问题提供服务跟进销售 由此诞生一个新的利润点 等公司到一定规模后也可以推出更多的社会服务项目
项目盈利 一.前期项目举例 会员制 季度收费300 半年500 全年800 一个一千户的楼盘 住户600 租户200 空 置200 目标客户800 签约客户600 全按全年800算合计48万（实际收费标准和收费模式还需进行社会调查）
二.后期项目延续 前期由工作人员去市场购买 在规模达到一定需求可自行建立采购体系 赚取中间差 每户全年赚取200元合计12万（最低化）
项目成本 门面12万 2个水电师傅12万 两个服务人员9.6万 2个客服8.4万 合计42万 上面两个赢利点全年60万 那么一个千户楼盘年盈利12万