蛋壳公寓的新风系统,就是长租行业消费升级的最好答卷

2019-07-24 23:32:36

每年都会参加数百场发布会,厂商们开发布会的套路也略知一二。一般是产品发布会和技术大会居多,此外还有强强联合的战略合作会,获得融资的融资发布会,还有展望未来的诸如生态发布会。

蛋壳公寓是国内长租公寓领域的头部企业,在圈内人看来,住房租赁带有浓重的本地化属性,是个轻资产重运营的行业。但蛋壳公寓最近的一场全行业性质的发布会,却展示出这家互联网企业所独特的产品思路。

7月9日,蛋壳公寓在杭州启动的“绿色租住 美好生活”发布会上,智能新风设备成了发布会最大的亮点。智能新风简而言之,就是以主动性技术路线为租客“制造”新鲜空气。而在未来,蛋壳公寓还将逐步为具备条件的房源全部安装新风设备。

作为长租行业的头部企业,蛋壳公寓却召开了一场与房子看似不搭界的硬件“设备”产品发布会。是蛋壳公寓不务正业么?还是别有动因?这背后的逻辑是什么?

蛋壳新风系统

长租行业消费升级的最好答案

中国古人住宅很讲究风水,正所谓“风水之法,得水为上,藏风次之。”古代没有工业化、没有雾霾,对于通风的重要性感知不足,难怪会重水轻风;但现代社会,房屋供水排水体系已经成熟,但空气污染却日益严重。人们对于“健康风”需求日益迫切,也是长租房常见的痛点。

比如在家庭装修领域造成的空气污染比比皆是。且不说地板、壁纸、水泥、家居板材这些人们容易想到的大件污染源,仅仅是一桶含有甲醛、苯的乳胶漆就能导致全身无力、嗜睡甚至免疫力下降,严重的引发血液病变,甚至导致白血病。

此外,长租市场爆出的多起“空气质量门”事件触目惊心,也让租户望而却步。对于长租行业,跑马圈地的确能解决房间的数量,却没能解决租房体验和租房服务质量;扩张版图能够解决了有房住的需求,却并没能解决住得好不好的问题。

说到净化空气,很多人自然想到空气净化器,这种方法简单粗暴却并不能根治空气中的甲醛。因为大多数空气净化器的活性炭滤网体积小,吸甲醛有限,当活性炭滤网饱和后,就无法吸附甲醛;此外,甲醛的气态分子,吸附后容易脱开,形成二次污染。

有效治理空气中的甲醛,需要全方位的系统解决方案。在我看来,蛋壳的智能新风系统是国内长租行业首创的解决方案,也是相当成熟和行之有效的方案之一。

如果说家庭的水系统好比循环系统,那通风更像是呼吸系统。人类呼吸系统口鼻从源头辨别,呼吸道净化,肺部的肺泡完成换气。蛋壳公寓也采用源头控制、空气净化和通风换气三个对策,而且蛋壳公寓已经建立了从设计、供应链、施工、验收到租后的全流程质量管理体系,包括43道工序和4重实地验收。

蛋壳公寓在机械通风除甲醛时,选择了正压新风的解决方案:室外新鲜空气通过滤芯持续注入室内,在室内形成微正压,室内污浊空气通过窗户缝,门缝被挤压出室外。整个过程就像人体的肺一样,空气悄无声息地进入房屋的同时,也完成了防霾、除醛和富氧。此外,整个系统相当节能,最小档位月均费用还不到1元钱。

“房子是用来住的,而不是用来炒的”已然成为全社会的共识。蛋壳等专业化的住房机构,用互联网改造了传统的租房产业,将空置的房屋与有住房刚需的用户对接起来,通过盘活存量房解决这一问题。而改善存量住房体验是更艰巨的课题,蛋壳公寓的新风系统,就是长租行业消费升级的最好答卷。

管中窥豹,蛋壳公寓

专注新风系统背后的企业基因

与房地产行业的友商相比,蛋壳公寓发布会看上去显得有些另类。作为一个长租平台,从用户最为关注的痛点出发,率先首创研发出一整套自主研发的“智能新风系统”,还开了一场像硬件企业的发布会。这些都说明,蛋壳团队拥有和友商们不同的基因,和更新的思维方式。

第一是创新基因

互联网企业大多把创新当做企业信条,他们加快产品迭代的速度,用新版本证明他们创新力。但其实大部分是微创新,还有不少是模仿型创新,原创型创新和开拓型创新很容易被抄袭,也往往意味着高风险,在国内有胆量和实力做开拓型创新的企业并不多见。

蛋壳公寓在发现长租行业的痛点后,潜心研发出的“智能新风系统”,在国内长租公寓行业首创。新风系统从源头控制叠加新风交换方案双管齐下,意味着空气质量这个长期困扰长租领域的顽疾有望得到根治。不得不说,新风系统是长租领域难得的开拓型创新。

第二是社会责任感

一个企业或者行业,能够最终被社会认可和尊重,不仅取决于他们创造的商业价值,还取决于它们承担了多少社会责任,创造了多少社会价值。

租赁住房的空气质量问题直接关系到消费者生命健康和安全,行业头部企业必须承担社会责任。蛋壳公寓主动承担起这份社会责任,提出“绿色租住”,首创“智能新风系统”以主动性技术路线为租客“制造”新鲜空气。制定高于国家标准的室内空气质量标准,做绿色公寓的先行者,让居住在蛋壳公寓里的租客和家庭放心和安心。

在担当社会责任、规范行业中,蛋壳公寓一直身先力行。联合多家长租公寓企业在杭州发起“真房源公约”行动;成为由团中央青年发展部指导的“千校万岗”2019大学毕业生成长计划公益项目的独家租房合作伙伴;与武汉洪山区住房保障和房屋管理局签署了人才公寓战略合作协议,呼应“百万大学生留汉”计划,让武汉更有活力……

蛋壳公寓的每一次行业担当,以社会责任为己任,都具有很强的现实意义和实践价值。在以一己之力加快长租公寓健康发展的同时,也获得了优良的社会口碑。

第三是产品思维和技术基因

把用户关注的“健康风”作为发布会重点,足以说明蛋壳团队用户导向、需求导向的产品技术基因。长租公寓“健康风”的解决,抓住了用户体验的痛点,从痛点切入并解决问题,才能够形成差异化竞争优势。

而空气质量问题,也不仅仅是一个痛点,更是突破长租市场的切入点和关键点。单从这一点可以洞见蛋壳团队解决问题的能力和创新能力,产品能力和技术实力。蛋壳在新风单点突破背后是团队对于流程控制的“线”,和整体用户体验重视的基本“面”。一家能够对“无形的风”都能如此重视的企业,在服务和产品上,还有什么不放心的呢?

同时,新风系统也是一套智能系统,蛋壳团队将智能技术深度应用于租房的真实场景。其中,移动APP已经能够实现智能操控;全新MQTT物联网架构,已经支持智能OTA升级,也让专用后台服务器稳定可靠;至于可远程监控设备甚至可以实现远程操控。蛋壳已经将智能技术武装到牙齿。

结束语

消费升级不应该成为一句空话。对于长租行业而言,找到房只是第一步,让用户满意的住房体验才应该是全行业共同追求的目标。

有形的房子只是一个容器,一个壳,是长租服务的硬件;房屋里优秀的体验和服务,才是长租服务的软件和灵魂,是差异化竞争的关键点。蛋壳公寓追求的“健康的风”看似无形,却非常重要。刚刚发布的新风系统,恰恰解决了行业的痛点。在我们看来,真正实现了长租行业的消费升级。

互联网万物皆是连接。长租行业将空置的房产与用户刚需连接起来,将“房子是用来住的,而不是用来炒的”这句话真正落地;而蛋壳公寓推出的“新风系统”,把租客最关注的痛点问题根治解决,把这个连接变成一个有温度,感人的连接。

古人,重水轻风,那是因为他们没有经历过工业革命和雾霾年代的窘境;商人,或许不屑于“造风”,他们或许觉得“健康的风”不重要、不合算、不值得,或许他们的产品和技术能力还没有准备好。当然,也许是他们的社会责任感,还没有到达那个高度。

王冠雄,著名观察家,中国十大自媒体(见各大权威榜单)。主持和参与4次IPO,传统企业“互联网+”转型教练。每日一篇深度文章,发布于微信、微博、搜索引擎,各大门户、科技博客等近30个主流平台,覆盖400万中国核心商业、科技人群。为金融时报、福布斯等世界级媒体撰稿人,观点被媒体广泛转载引用,影响力极大,详情可百度搜狗360。

中国-深圳 中国风险投资网--风险投资的门户网站 1999 - 2015 中国风险投资网  版权所有 粤ICP备15002753号

中国风险投资网法律顾问由广东创晖律师事务所独家提供