奥克斯抛出“民族大义”论,意欲何为?

2019-06-13 11:30:46

2019年的夏日空调大战,比以往时候来得要早一些。

6月10日下午4时左右,格力电器官方微博突然发布《关于奥克斯空调股份有限公司生产销售不合格空调产品的举报信》,并@了国家市场监督管理总局和国家发改委。在举报信中,格力表示奥克斯旗下8款产品能效比和制冷功耗都存在不合格的情况。

4个小时后,奥克斯在微博发表声明,指出格力非消费者举报不合理,并指出正当618空调销售旺季来临之际,格力采用诋毁手段,属于明显的不正当竞争行为。已向公安机关报案,并将向司法机关提起诉讼。然而,对格力提出的产品能效比虚标等关键性问题未予正面回复。

随后,战火愈演愈烈。11日下午,格力电器在珠海就举报奥克斯空调事件举行了媒体说明会。而奥克斯方面却在微博提出三大质疑点:“1、恶意引导舆论,本质引发不正当竞争。2、格力举报的背后,皆因奥克斯发展优势凸显。3、民族制造业层面考虑,格力发起进攻时机不当。奥克斯呼吁,中美贸易战下,民族品牌应携手一致对外。格力直接向本土企业开战,于民族大义不顾,于国之大局不顾。”

奥克斯此番言论,企图把格力此举裹挟于民族大义的滚滚洪流中。只不过,对于格力提出的能效比与制冷功耗等产品质量问题,奥克斯仍未作出强有力的回应。

1奥克斯与格力的恩怨,其实由来已久。

今年以来,董明珠多次在公开场合对奥克斯表达不满,认为奥克斯挖格力人才,“窃取”技术。

澎湃报道称,自2010年以来,奥克斯公司通过各种不正当方式挖走格力电器300余位研发、质检等部门的核心骨干人员,并且手段在不断升级。

今年1月16日下午,在格力电器2019年第一次临时股东大会的问答环节中,董明珠曾表示:“千万不要给我讲奥克斯。为什么不让提奥克斯,它比美的更糟糕。因为美的原来在我这里挖人,现在已经不挖了。现在奥克斯天天在我这里挖人,连工人都挖,甚至我的人去了他那里还要更名换姓,这是我现在的心情,偷了我们的技术,而且弄虚作假。”

1月18日,在2019年中国智能制造全产业链应用大会上,董明珠也曾表示,“格力空调老大地位未来十年不变。小米、奥克斯,不用看!因为不在一个层次上。……一家企业依赖于别人的技术,或者不择手段去抢劫别人的人和技术的时候,即使今天能活下来,明天也依然会死。”

此外,在专利一事上,双方也纠纷不断。

2015年8月,格力电器以奥克斯涉嫌侵犯其3项实用新型专利权为由将奥克斯告上法庭,要求奥克斯立即停止对格力电器的侵权行为并赔偿相应经济损失。

广州知识产权法院受理此案并于2016年8月作出一审判决,认定奥克斯侵犯了格力电器3项实用新型专利权。奥克斯不服一审判决,向广东省高级人民法院提起上诉。广东高院对此案作出终审判决:驳回上诉,维持原判,认定奥克斯侵权行为成立,应立即停止销售侵权的空调产品,并赔偿格力电器经济损失230万元。

2017年6月,格力电器再次起诉奥克斯称,奥克斯30多款在售的产品侵犯格力一项名为“上下接水盘、底壳一体化”的专利,请求法院确认奥克斯侵权并判决赔偿1.1亿元。

2018年4月,广州知识产权法院对格力诉奥克斯空调专利侵权案作出一审判决:奥克斯需立刻停售侵权的8个型号空调产品,并赔偿格力经济损失4000万元。该赔偿金额创空调行业新高。

2恩怨纠纷的背后,与奥克斯这些年通过低价策略发力线上市场,并占据了巨大的市场份额息息相关。

据第三方调查数据显示,2018年线下空调市场,格力以37.86%市场份额位列第一,奥克斯则以3.46%的市场份额位居第五。但在线上市场,奥克斯借电商异军突起,以26.02%成为冠军,格力以22.12%居第三。

众所周知,格力在业界以“重经销商”的线下模式而著名,而奥克斯、美的等友商依靠线上网批模式弯道超车,在线上电商平台取得了不错的销售成绩,这让格力感受到了前所未有的危机感。

可以预见,格力此次公开举报奥克斯,势必极大影响奥克斯618线上销售成绩。

然而,假如仅仅依靠揣测动机去判断是非曲直,显然是不当的。事情的关键点,还是应该落在奥克斯空调是否依靠虚标能效比以达到自己控制成本和价格空间的目的这一核心事实上。

反观奥克斯前后所举出的各项质疑,都没有明显站得住脚的理由。

奥克斯在第一次声明中认为,格力并非国家监管部门也非消费者,其举报举报行为不合情、不合理、漏洞百出。然而,企业作为市场主体,不仅有举报的权利,其举报行为更是国家所鼓励的。我国《产品质量法》第十条规定:“任何单位和个人有权对违反本法规定的行为,向市场监督管理部门或者其他有关部门检举。市场监督管理部门和有关部门应当为检举人保密,并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。”

那么,格力的举报行为恰逢618大促时间节点,是否如奥克斯所说,属于不正当竞争呢?这一点目前尚且无法确定,可以确定的是,只要格力没有人为干涉检测成果的公正性,举报的内容并非虚假或是伪造,就不属于不正当竞争。事实上,假如奥克斯确实虚标了能效比,造成消费者进行了错误的判断,最终基于这种错误判断而选择奥克斯空调,奥克斯反倒才是有可能构成不正当竞争的那一个。

格力这次公开向奥克斯叫板,可以说是将自身置于聚光灯下,也表明了董明珠对于自身产品有绝对的自信。因为,一旦格力举报不实或是自身产品有问题,格力的声誉势必将一落千丈,这一行为,是需要莫大的勇气的,不成功便成仁。这在中国人习惯于和气生财和回旋妥协的大环境下,显得尤为难得。

而反观奥克斯,至今未对产品是否存有虚标能效比等问题作出正面回应,而是伙同某些长期合作的媒体对舆论进行公关反扑,从销量、性价比、格力的动机等角度进行公关造势,甚至靠打出民族感情牌混淆舆论场,对格力施压,其回应的背后是否是心虚的表现,相信明眼人一目了然。而其中最恶毒的,莫过于祭出民族品牌大旗,混淆舆论,试图对格力的正当举报行为挥舞道德大棒。

真正有心振兴民族工业的民族品牌,应该用产品说话,加大研发力度,提升核心技术,在这一点上,格力所做的努力有目共睹。只靠裹挟舆论,打民族感情牌,暗地里却弄虚作假,破坏行业秩序,违反国家法律,以劣币驱逐良币的,并不能算作是真正的民族品牌。只有真正能够经得住市场检验的产品,才能够在竞争中立于不败之地。对于一个市场经济国家来说,民族大义永远不应成为企业用来弄虚作假扰乱市场秩序的借口。

事实上,就在一个月前,任正非在接受采访时对于“民族大义”和“爱国”就有最为精辟而朴实的诠释:“供的是商品,用了喜欢就用,不喜欢就不用,不能用民粹主义来定义华为。目前对华为有两种情绪,一种是鲜明的爱国主义支持华为,一种是华为绑架了全社会的爱国情绪。我小孩就是不爱华为,因为他爱苹果。我们的家人现在还在用苹果手机,苹果的生态很好,家人出国我还送他们苹果电脑,不能狭隘地认为爱华为就用华为手机。”

也许,奥克斯真的应该好好向任正非学学,到底如何才能做一个合格的民族品牌。

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